Flygbolaget Lufthansa (LH) är den huvudsakliga strukturella delen av det största flygbolaget i Europa - Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa Group), mer känd som Lufthansa. Dess främsta tekniska och transportbaser finns på flygplatserna i Frankfurt am Main, München. Utför transporter inom Tyskland och till andra länder. I februari 2021 tilldelade den brittiska flygvärderingsbyrån Skytrax företaget – det första i Europa – med ett 5-stjärnigt kvalitetscertifikat.
Lite om företaget
Sammanslagningen av Deutsche Aero Lloyd (DAL) och flygbolaget Junkers Luftverkehr den 6 januari 1926 bildade Lufthansa ("flygförbundet"). Dess varumärke är kranlogotypen. Tidigare ägdes detta emblem av dotterbolaget DAL.
Under andra världskriget användes LH-flygplan för militära uppdrag. Efter Tysklands kapitulation förbjöd de allierade företaget på grund av dess samarbete med nazisterna.
1953 återskapades LH först till Luftag, och ett år senare döptes det om till Lufthansa igen. Företagets adress är Flughafen-Bereich West, D-60546 Frankfurt am Main. IATA-kod: LH. Flygkoncernens huvudkontor ligger i Köln.
I april 1955 öppnade flygbolaget sin egen reguljära flyggemenskap. 1997 bildade Lufthansa den stora affärsgruppen Star Alliance tillsammans med fyra andra flygbolag. Deltar i Miles & More, ett bonusprogram som senare kan spenderas på att köpa biljetter.
2021 uppgick Lufthansas omsättning till 35,58 miljarder euro, nettovinsten var 2,37 miljarder Tillsammans med dotterbolag genomfördes 1,1 miljoner flygningar, 130 miljoner människor transporterades. Lufthansa transporterade 65 miljoner passagerare direkt.
I februari 2018 förbättrades LH:s operativa resultat. Det var en ökning jämfört med förra årets period:
- antalet avgångar med 5,9% - upp till 41 311;
- trafiken med 5 %, upp till 10 046 miljoner passagerarkilometer;
- total passagerartrafik med 6,5 %, uppgick till 4 528 miljoner människor;
- platsbeläggning - upp till 75,9% (0,2%);
- erbjudanden (maximal passageraromsättning) med 4,7% - nådde 13 233 miljoner sittkilometer.
Företagets kontakter presenteras på webbplatsen lufthansa.com (Lufthansa.ru): feedbackformulär, hotline.
- E-post - [email protected].
- Ett 24-timmars callcenter i Tyskland - tel. +49 (0) 6986799799.
- Ryska servicecenter - tel. +74954118431.
- Moskvakontor: Domodedovo flygplats, tel. +74954118444;
- representationskontor i St. Petersburg - Pulkovo flygplats, telefon +74954118444.
Flygbolags rutter
Företagets internationella rutter täcker bokstavligen hela Europa, delstaterna Nord- och Sydamerika, Asien. Det går flyg till Australien, till många afrikanska länder.
På alla kontinenter genomförs företagets uppdrag framgångsrikt - att tillhandahålla prisvärda och bekväma flygningar. Transport av varor från Europa till länderna i Sydostasien utförs med en teknisk landning på Novosibirsk Tolmachevo flygplats.
Flyg görs till nästan alla större städer i OSS: Ashgabat, Almaty, Jerevan, Baku, Chisinau, Astana (med undantag för Tadzjikistan, Uzbekistan och Kirgizistan).
- I Vitryssland går LH-flyg till Minsk.
- I Ryska federationen - till Moskva, St Petersburg, Krasnodar.
- Till Ukraina - till Kiev, Lvov, Odessa, Dnepropetrovsk.
Inrikesflyg täcker många städer i Tyskland: Berlin, Bremen, Köln / Bonn, Dresden, Dortmund. På listan finns också Düsseldorf, Hannover, Hamburg, Leipzig / Halle, München, Nürnberg, Freiburg im Breisgau, Rostock, Stuttgart.
Kolla in bolagets hemsida för uppdaterad information om vart Deutsche Lufthansa flyger då nya destinationer hela tiden tillkommer. Till exempel, 2021, återupptog Lufthansa sitt långdistansprogram med flyg från Berlin till New York. Anledningen var konkurrenten Airberlins konkurs.
Totalt genomförs flygningarna till mer än 200 destinationer i 78 länder.
Flyg till hundratals destinationer görs dagligen. Huvudförbindelserna sker via navflygplatser i tyska städer: Düsseldorf, Frankfurt, München.
Rutterna kännetecknas av högkvalitativ passagerarservice. Lufthansa InTouch tillhandahåller kundsupport i alla riktningar i hela Lufthansa Groups flygkonglomerat. Sju servicecenter är engagerade i detta: kontakt Brno, i Berlin, Kapstaden, Dublin, Istanbul, Manila, Peterborough.
Flygplansflotta
Tillgängligheten av flygplan av olika flygområden möjliggör transport till alla hörn av planeten. German Airlines har inga andra flygbolag som är jämförbara med Lufthansa när det gäller deras kapacitet. Totalt har koncernen 638 flygplan, medan direkt från Lufthansa och regionala partners - 343.
Långdistansliners, stycken:
- Airbus A380 - 14;
- Boeing 747-8 - 19;
- Boeing 747-400 - 13;
- Airbus A340-600 - 22;
- Airbus A330-300 - 19:
- Airbus A340-300 - 16;
- Airbus A350-900 - 8.
Medeldistansflygplan, enheter:
- Airbus A319-100 - 30;
- Airbus A320-200 - 67;
- Airbus A320neo - 10;
- Airbus A321-100 - 20;
- Airbus A321-200 - 43.
- Boeing BBJ 737-700 IGW - 1.
Kortdistansflygplan, enheter:
- Embraer 195 - 17;
- Embraer 190 - 9;
- Bombardier CR900 - 35.
Lufthansas flaggskepp är Airbus A380. Med en vikt på 560 ton vid start, 73 meter lång och 24 meter hög anses detta flygplan vara det största och tyngsta flygplanet i världen. Stoltheten hos German Airlines Airbus A350-900 utmärker sig bland andra flygplan i sin kategori för den lägre ljudnivån under start och lägre (med 25 %) bränsleförbrukning. Medelåldern på linersna är 12 år.
Flygplanets tekniska skick är bra. De servas och repareras av Lufthansa Technical Training-specialister (från Lufthansa Group), som har lång erfarenhet av att utföra liknande arbeten med nästan alla typer av flygplan.
Lufthansa-piloterna är välutbildade. De utbildas av ett annat företag som tillhör Lufthansa luftfartskoncern - Lufthansa Aviation Training.
Tariffpolicy och regler för bagagetransport
Oavsett rutt och avstånd erbjuds företagets kund service av hög kvalitet. Men priser och klasser av tjänster på interkontinentala flygningar skiljer sig från dem på europeiska rutter.
Interkontinentala priser:
- Ekonomiklass. Tillåtet för ett stycke bagage (upp till 23 kg) och handbagage.
- Ekonomipremie. Bagage - 2 st, handbagage. TV i stolsryggen framför, tillgång till väntrummet (mot avgift).
- Business class. Två stycken bagage (högst 32 kg vardera) och två stycken handbagage. Fåtöljen kan göras om till en säng. Prioriterad ombordstigning, fri tillgång till väntrummet, personlig TV.
- Första klass. Bagage - tre stycken (vardera upp till 32 kg). Handbagage - två stycken (högst 8 kg vardera). Personlig assistent och transport till planet. Förstklassig lounge.
På medel- och kortdistansflyg erbjuder Lufthansa ett business class-pris och tre europeiska ekonomiklasspriser.
I business class är ombokning och återbetalning av biljetten möjlig, bagagetransport är gratis. Närliggande ledigt utrymme.
Ekonomiklass:
- Budgetljus. Passageraren har endast rätt till handbagage. Kan inte ombokas eller återbetalas. En bit bagage kan tas med mot en extra avgift.
- Standard Classic. Möjligt: ombokning av biljett, bagagetransport, sittval.
- Flexibel Flex. Du kan ändra avresedatum, returnera biljetten (genom att betala en avgift).
Priser i ekonomiklass låter dig uppgradera din tjänst till businessklass mot en avgift. En sådan ökning ger olika tilläggstjänster: prioritet när du går ombord på planet, under flygningen kan du ta en gratis plats bredvid det, möjligheten att komma åt affärsloungen i München, Frankfurt am Main och andra städer. Villkoren för transport av bagage är dock oförändrade.
Vikt, storlek, antal stycken handbagage och bagage som transporteras gratis beror på passagerarstatus, tjänsteklass och priser för vilka biljetter köps. Flygavståndet påverkar också detta. Tillåtet pris anges på biljetterna.
Maximala mått: handbagage - 55 × 40 × 23 cm; bagage - upp till 158 cm i summan av tre dimensioner.
Bagage som överstiger den angivna storleken, bredden eller vikten betraktas som överviktsbagage. En extra avgift tas ut för det.
Alla serviceklasser har en gräns för maxvikten på ett bagage - 32 kg. Om vikten överskrids kan saker inte skickas som passagerarbagage. Sändning sker med fraktflyg.
Lufthansa flygtidtabell
Tidtabellen för alla flygningar presenteras på bolagets hemsida. Det är nödvändigt i avsnittet "Bokning och hantering" (underavsnittet "Schema") att ange namnen på flygplatser (städer) för avgång och ankomst, samt datum för flygningen i en speciell form. Därefter får passageraren en detaljerad tidtabell.
Det är möjligt att få information av intresse i PDF-format för utskrift. I det här dokumentet kan du specifikt välja de data som krävs. All användbar information läggs till den: väderprognoser, plats för platser i fartygets hytt, företagskontakter.
Från Moskva (Domodedovo flygplats) kan företagets linjefartyg flyga i två riktningar: till Frankfurt am Main och till München.
Lufthansa flyger till Moskva från samma tyska städer.
Hur man köper flyg på Lufthansas webbplats
Biljetter kan köpas på flygbolagets officiella hemsida. Det är nödvändigt att gå till avsnittet "Bokning och hantering", gå sedan till avsnittet "Köp en biljett" och fyll i ett speciellt formulär.
Du kan betala ditt köp med kredit- eller betalkort. Det är enklare att hantera din bokning genom att ha ett personligt konto på hemsidan. För att göra detta måste du registrera dig.
För varje rutt erbjuds ett urval av olika tariffer, som skiljer sig åt vad gäller villkor. Fördelarna med att boka tidigt är uppenbara - lägre kostnad. Särskilda alternativ före avresa erbjuds också. De beror på flygets arbetsbelastning, efterfrågan.
Företaget garanterar att när du bokar biljetter på webbplatsen lh.com kommer kunden att få det bästa priset, det mest fördelaktiga erbjudandet.
Om en biljett med lägre kostnad hittas någon annanstans, återbetalas skillnaden i kostnad till passageraren.
Villkoren för garantin gäller inte specialpriser, biljetter till flyg som säljs i paket med turistkuponger.
Inte beaktat:
- rabattkupong,
- lojalitetskampanjerbjudanden,
- rabattkod,
- utmärkelser och miles för medlemmar i bonusprogram.
Lufthansa incheckningsmetoder
Det finns flera incheckningsalternativ för Lufthansa-flyg:
- uppkopplad;
- på den officiella ryskspråkiga webbplatsen;
- använda en mobil enhet;
- i automaten som utför registreringen.
Onlineincheckning är möjlig tidigast 23 timmar före avgång. Vid anmälan finns val av sittplats i linern. Boardingkort kan skickas till din smartphone, skrivas ut eller hämtas på flygplatsen. Du kan registrera dig på lufthansa.com/ru/ru/Online-Check-in.
Dessutom, 23 timmar före start sker registrering från mobila enheter. Registrering av platser och få boardingkort görs med deras hjälp.
För att göra detta måste du gå till LH.com i din telefon eller surfplatta eller använda den dedikerade Lufthansa-appen. Den kan laddas ner från Apple Store, Google Play, Windows Store.
Incheckningsautomater på flygplatser möjliggör snabb incheckning. Men de kan inte användas av passagerare med barn under 2 år och kunder som transporterar husdjur.
Produktion
Lufthansa är det bästa flygbolaget inte bara i Tyskland utan i hela Europa. Det vittnar det femstjärniga kvalitetscertifikat hon fick av Skytrax. Flygplanen i sin flotta gör det möjligt för den att framgångsrikt flyga till alla kontinenter, inklusive nästan alla OSS-länder.
I Ryssland tar företagets plan emot: huvudstadens flygplats Domodedovo, flygplatsen Pulkovo i St. Petersburg och flygplatsen Krasnodar.
Genom att köpa en biljett har passageraren möjlighet att välja den mest lämpliga pristaxan. De billigaste biljetterna finns på lh.com.
